Malovanie a kreslenie

Všeobecné obchodné podmienky

 1. Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva, povinnosti a obchodné vzťahy medzi spoločnosťou VOLF SK, s.r.o. (ďalej len „obchodník alebo predavajúci“) a kupujúcimi – fyzickými osobami (spotrebiteľmi), a podnikateľmi (právnickým osobami a živnostníkmi). 

1.2. Kupujúci objednaním tovaru vyjadruje súhlas s týmito VOP. 

1.3. Definície:

  • Spotrebiteľ – fyzická osoba nekonajúca v rámci podnikania.
  • Podnikateľ – osoba zapísaná v obchodnom alebo živnostenskom registri.

2. Objednávanie tovaru

2.1. Objednávka je právny úkon kupujúceho za účelom kúpy tovaru. Objednaním tovaru sa zároveň kupujúci zaväzuje zaplatiť cenu  za dodaný tovar. 

2.2. Typy objednávaného tovaru:

  • Katalógový tovar – uvedený v e-shope obchodníka (www.volf.sk).
  • Nekatalógový tovar – zabezpečený na individuálnu požiadavku.

2.3. Objednávku možno zaslať e-mailom, poštou, faxom alebo vytvoriť v e-shope po registrácii. 

2.4. Po prijatí objednávky obchodník zašle potvrdenie e-mailom s detailmi. 

2.5. Záväznosť objednávky: Neobvyklé množstvo alebo špeciálny tovar si môže obchodník vyžadovať od kupujúceho zálohu do 100 % z ceny tovaru.

2.6. Obchodník si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku, ak kupujúci má neuhradené záväzky po lehote splatnosti.

3. Cena a platobné podmienky

3.1. Ceny: Uvádzané v EUR bez DPH aj s DPH. 

3.2. Pri prvej objednávke alebo neuhradených záväzkoch, môže byť obchodníkom  požadovaná platba vopred. 

3.3. Splatnosť faktúry: Štandardne 14 dní, kupujúci je povinný zabezpečiť úhradu do dňa splatnosti. 

3.4. Omeškanie platby: Úrok z omeškania je daný podľa platných právnych predpisov.

4. Dodacie podmienky

4.1. Tovar je dodávaný obchodníkom, prepravcom alebo poštou. 

4.2. Prepravné náklady:

  • Do 100 € bez DPH – prepravné 4 € bez DPH, dobierka 1 € bez DPH.
  • Nad 100 € bez DPH – preprava zdarma (okrem kopírovacieho papiera). 

4.3. Doprava kopírovacieho papiera: Účtovaná individuálne. 

4.4. Akciový a dopredajový tovar: V obmedzenom množstve. 

4.5. Platba vopred: Týka sa neoverených zákazníkov. 

4.6. Podrobnosti o doručení sú uvedené v sekcii „Doručovanie tovaru“ na stránke obchodníka.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1. Spotrebiteľ: Má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od doručenia tovaru (prípadne dlhšia lehota, ak ju obchodník ponúka). 

5.2. Podnikateľ: Môže odstúpiť len na základe dohody s obchodníkom. 

5.3. Výnimky: Odstúpenie nie je možné pri tovare na mieru, nekatalógovom tovare alebo veľkých objednávkach. 

5.4. Odstúpenie obchodníkom: Ak kupujúci neuhradí záväzky do 30 dní po splatnosti, obchodník si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy a pokiaľ 

6. Ochrana osobných údajov

6.1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade s platnou legislatívou SR a EÚ (GDPR). 

6.2. Účel spracovania: Fakturácia, doručenie, komunikácia. 

6.3. Spracúvané údaje: Meno, priezvisko,  IČO, DIČ, názov firmy, adresa, e-mail, telefón. 

6.4. Zverejnenie údajov: Údaje nie sú poskytované tretím stranám, okrem právnych a kuriérskych služieb. 

6.5. Odvolanie súhlasu: Kupujúci môže kedykoľvek písomne odvolať súhlas so spracovaním údajov.

7. Reklamácie

7.1. Záručná lehota: 24 mesiacov pre spotrebiteľov, 24 mesiacov pre podnikateľov. 

7.2. Reklamácia množstva/druhu: Do 24 hodín od prevzatia. 

7.3. Reklamácia skrytých vád: Možná v zákonom stanovenej lehote.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Rozhodné právo: Právne vzťahy sa riadia legislatívou Slovenskej republiky, najmä Obchodným a Občianskym zákonníkom. 

8.2. Platnosť: Tieto VOP sú účinné od 1. 7. 2025. 

8.3. Zmena podmienok: Akékoľvek odchýlky od týchto VOP sú možné len na základe individuálnej zmluvy medzi obchodníkom a kupujúcim. 

8.4. Kontaktné údaje: Pre všetky otázky ohľadom VOP kontaktujte obchodníka e-mailom na odbyt@volf.sk.