Malovanie a kreslenie

Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má v súlade so zákonom právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

1. Postup odstúpenia

1.1. Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy písomne e-mailom na odbyt@volf.sk alebo vyplnením formulára na webovej stránke predávajúceho.

1.2. Odstúpenie musí obsahovať:

  • Číslo objednávky

  • Kontaktné údaje kupujúceho

  • Identifikáciu tovaru (názov, množstvo)

1.3. Po doručení oznámenia predávajúci potvrdí prijatie a poskytne ďalšie pokyny na vrátenie tovaru.

2. Podmienky vrátenia tovaru

2.1. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a v originálnom obale na adresu predávajúceho.

2.2. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak nejde o reklamáciu chybného produktu.

2.3. Predávajúci nie je povinný akceptovať odstúpenie pri:

  • tovare vyrobenom na mieru,

  • tovare s krátkou exspiračnou dobou,

  • použitom alebo poškodenom tovare.

3. Vrátenie peňazí

3.1. Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní od prijatia vráteného tovaru.

3.2. Suma bude uhradená rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná platba, pokiaľ sa kupujúci s predávajúcim nedohodne inak.